samarbejde
Et platform til kundekontakt står aldrig alene. Det står ved siden af et sagsbehandlingssystem, et ERP, en teleforbindelse og de mennesker, der sætter det op. Fungerer de sammen, stiger kvaliteten for kollegaen og for den, der ringer.
hvem gør hvad
Bag ét platform til kundekontakt ligger tre slags samarbejde. Og uden for Nederlandene er der parter, som selv udruller platformen; de står under platformpartnerne.
platformpartnere
De systemer, dine kolleger tilbringer resten af dagen i: sagsbehandling, ERP, CRM og arbejdspladsen. Det er her, kundebilledet opstår.
Embrace · Zig · Itris · Decos · Salesforce · Microsoft se demteknologipartnere
Parter der lægger noget til ved siden af platformen, fra kundetilfredshed og planlægning til rapportering og kvalitetsmonitorering.
moveXM · Teamlead · Verint · Blue Mountain · Bumicom se demtelekompartnere
Den forbindelse, kontakten kommer ind over: fastnet, mobil og beskedkanalerne.
Odido · KPN · Enreach · CM.com se demhvorfor bygge med os
Fordi vi som få andre forstår, at rigtig god kundekontakt først opstår, når alle vitale dele taler det samme sprog.
vi har integreret i femten år
Siden 2011 har vi bygget integrationer til sagssystemer, ERP’er og CRM’er. Det, der ikke findes endnu, går gennem vores webservices efter OpenAPI-standarden, med XML eller JSON og tilgængeligt i alle pakker.
vores navn er kendt
Mere end hundrede nederlandske organisationer arbejder med Unexus Connect, med en stærk position hos boligorganisationer og kommuner.
et platform der bliver ved med at vokse
Vi udvikler og driver platformen helt selv, her i Nederlandene, og udgiver løbende nye funktioner. Det, du kobler dig på, står ikke stille, og du venter ikke på en roadmap fra udlandet.
sammen bliver kontakten bedre
Det, du tilføjer, og det, vi leverer, mødes hos den samme medarbejder og den samme der ringer. Jo bedre de to passer sammen, jo mere værdi skaber vi sammen.
sammen ved bordet hos en kunde?
Vi hører gerne, hvad du laver, og hvorfor vi ville passe godt sammen. Bagefter tager vi kontakt for at mødes. Vi er altid på udkig efter nye partnere.
