hvad leder du efter?

Alle kanaler ét sted. Telefonien leverer vi selv, på vores egen ACM-registrering. Mere end hundrede nederlandske organisationer bruger Unexus Connect.

Det, et dashboard viser dig, som enkeltrapporter ikke gør: travlhed per kvarter, hvor det går i stå, og hvad du kan coache på.

At dele ugen mellem hjemmet og kontoret kan også fungere i et kundeservicecenter, hvis du sætter det op ordentligt. Hvor det går galt, og hvad der hjælper.

Carola Boering og Sigi Evers fra Parteon om hvorfor hver lejer beder om noget forskelligt, og hvorfor grundlaget kommer først.

Staedion om nedbrud på den gamle platform, hvorfor tillid vejede tungere end funktioner, og hvordan andelen af straks besvarede opkald kom tilbage.

Hvad du kan og ikke kan regne med i informationen på unexus.nl, og hvordan det forholder sig med links til andre sider og med ejendomsret.

Én cookie fra os selv for at huske dit valg, og Google Analytics kun hvis du siger ja. Hvad der ellers sker: webskriften og én video kommer fra en tredjepart.

Betingelserne vi leverer under: opgave og levering, priser og betaling, løbetid, tilgængelighed og ansvar. NLdigital Terms 2025 gælder.

Hvilke oplysninger vi behandler og hvorfor, hvor længe vi gemmer dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Siden skal kunne bruges med tastatur, skærmlæser og 200 procent zoom. Hvad vi har gjort for det, hvad der er testet, og hvad der ikke er.

Automatiske referater og Virtual Agent er live: AI der allerede tager arbejde fra jer, inden for jeres regler og i jeres eget miljø.

Hver samtale bliver et klart afsnit med kernen, konteksten og handlingspunkterne. Din kollega beholder styringen over teksten.

Unexus Connect kobler på de systemer, I allerede bruger: fra Aareon og Zig til Embrace og Decos. Den der ringer genkendes, og sagen står på skærmen.

Med Unexus Mobile Connect er mobilen med i kundekontakten: samme køer og opkaldsregler, og du ringer ud med fastnetnummeret.

Telefoni, e-mail, webchat, WhatsApp og Microsoft Teams i én kø, én skærm og én rapport. Med Unexus Connect har du styr på hver kanal.

Unexus Connect bringer jeres kundesamtaler ind i Microsoft Teams: opkald på jeres eget firmanummer, med routing og rapportering fra Unexus.

Virtual Agent forstår spørgsmålet, svarer med det samme hvor den kan, og giver ordentligt videre til en kollega. På telefoni, webchat og beskedkanaler.

Webklienten kører i browseren. Log ind med din Microsoft-konto, og du er til at få fat på, på kontoret, hjemme eller på en flexplads.

Boligorganisationen Woonin håndterer op til tusind samtaler om dagen, med lejere og med leverandører. På Unexus Connect siden denne uge.

Den fjortende udgave i Spant! i Bussum. Det, der faldt i øjnene: salen vil have samtalen tilbage, ikke mere automatisering for dens egen skyld.

Certificeringen for informationssikkerhed er i hus, udstedt af DigiTrust og gyldig til 13. april 2029. Hvad der blev auditeret, og hvad du får ud af det.

Platformen flytter til Microsoft Azure. Kunderne følger med per miljø, på et tidspunkt der passer, og Unexus Connect virker derefter præcis som før.

Hvor vi kommer fra, hvad vi lægger vægt på, og hvordan vi ser på teknik og det menneskelige i kundekontakt. Unexus begyndte i 2011.

Kollegerne du får i røret: support, consultancy, udvikling, salg og marketing, økonomi og kontor. Korte linjer, ingen lag.

Systemerne du arbejder i hver dag, fra Embrace og Zig til Microsoft og Salesforce. Plus vores internationale partnere i fem europæiske markeder.

Parter der tilføjer noget ved siden af platformen: kundetilfredshed, personaleplanlægning, rapportering og kvalitetsmonitorering.

Unexus Brugerdag den 24. september 2026 og supervisorkurserne i Baarn. Alt hvad der stadig kommer, efter dato og med pris.

Hvad vi ser hos nederlandske boligorganisationer og kommuner, og hvad der virker. Ofte med de folk, der laver arbejdet, i deres egne ord.

En halv time sammen ved skærmen, med dine egne kundespørgsmål i platformen. Ingen slides og ingen standarddemo, men dine kanaler og dine systemer.

Ring 088 7620 400 eller skriv til info@unexus.nl. Support til kunder på 035 7009 760 og via serviceportalen. Vi sidder i Baarn.

Unexus Connect er ét platform med dele, du slår til. Start med det, der gør ondt nu, og tag resten senere. Omnichannel, Teams, AI, mobil og integrationer.

Kunder der går live, certificeringer og hvad der ændrer sig i Unexus Connect. De seneste nyheder fra Unexus i Baarn, kort skrevet ned.

Spørgsmålene der kommer op i hvert forløb: pris, indførelse, integrationer, sikkerhed, SLA og referencer. Med svaret, og uden formular.

Platformpartnere, teknologipartnere og telekompartnere. Standardintegrationer, Microsoft-certificeret og telefoni på egne licenser.

ISO 27001-certificeret, data inden for Europa og drift i Nederlandene. Du vælger selv, hvor dine data ligger. Alle fakta åbent, uden formular.