Een compleet klantbeeld ontstaat pas als het klantcontactplatform en de systemen erachter elkaar goed kennen. Daarom bieden wij standaard integraties aan met de systemen waar je organisatie elke dag in werkt.
Dankzij de samenwerkingen met de onderstaande partners zijn we in staat nóg meer waarde toe te voegen aan Unexus Connect.
Klantportaal en omnichannel CRM voor woningcorporaties, waarmee je processen automatiseert en de huurder zelf de regie geeft.
Bij een inkomend gesprek staat de klantkaart op het scherm van je medewerker: eerdere contacten, contracten, financiële gegevens en lopende reparatieverzoeken.
Zig365 stroomlijnt de kernprocessen van een woningcorporatie, van verhuur tot onderhoud en huurderscommunicatie.
Alle contactmomenten in één systeem, dus je hebt een compleet beeld van de huurder voordat je iets hebt gevraagd.
ViewPoint is de ERP-software voor woningcorporaties: vastgoed, financiën, onderhoud en klantcontact in één omgeving.
Belt een huurder over een lopende opdracht, dan ziet je medewerker de taak, het dossier en de voortgang zonder een ander programma te openen.
Overheidssoftware, met JOIN Zaak & Document als platform voor gemeentelijke dienstverlening.
Informatie uit verschillende bronnen komt samen in één overzicht, dus je medewerker ziet bij een beller direct de lopende zaak en de communicatievoorkeur.
CRM met Service Cloud voor casemanagement, kennisbank en service via selfservice, chat, e-mail en telefoon.
Je medewerker ziet bij elk gesprek de klantgegevens en de casehistorie uit het CRM, zonder te schakelen tussen systemen.
Microsoft 365 en Teams voor de werkplek, Teams Phone voor telefonie en Azure als cloudplatform.
Unexus Connect brengt klantgesprekken naar Teams. Geen tweede toestel en geen aparte centrale.
In Nederland doen we implementaties zelf, met eigen consultants. Buiten Nederland werken we met value added resellers die de markt en de taal kennen. Zij staan bij de klant, wij staan achter het platform.
Het platform wordt in Baarn gebouwd en beheerd. In het buitenland hebben wij diverse partners die het in hun eigen markt verkopen en implementeren.
Hier zitten wij. Het platform wordt in Baarn ontwikkeld, geïmplementeerd en ondersteund, met eigen mensen.
Value added reseller die Unexus Connect onder eigen label in de Britse markt verkoopt en implementeert.
Technisch installatiebedrijf dat via de divisie Ncore telefonie, netwerken en contactcenteroplossingen levert.
kemp-lauritzen.dkBedrijfstelefonie, cloudcentrale en omnichannel contactcenteroplossingen voor grotere publieke en private organisaties.
addcit.seUnified communications, contactcentersystemen en meldkamers voor spraak, e-mail, chat en social media.
pke-group.comICT-systeemintegrator uit Milaan. Customer & user interaction is een van hun eigen vakgebieden, met VoIP, unified communications en session border controllers.
comtelitalia.it
data binnen Europa · eigen ACM-registratie voor telefonie · jaarlijks onafhankelijk getest · security & compliance
